プライバシーポリシー

株式会社レジデンスクオリティ（以下「当社」）は、マンション・ビルの管理業務を行うにあたり、管理組合様、区分所有者様、居住者様、オーナー様、お取引先様、採用応募者様の個人情報をお預かりしています。当社は、個人情報の保護に関する法律およびマンションの管理の適正化の推進に関する法律を守り、個人情報を次のとおり取り扱います。

当社は、次の方法で個人情報を取得します。

• ウェブサイトのお問い合わせフォーム、無料診断の申込フォーム、書式ダウンロードの申込フォーム、採用応募フォーム、協力会社登録フォーム
• 電話、メール、郵送、面談でのやり取り
• 管理受託契約に基づき、管理組合様からお預かりする区分所有者名簿・居住者名簿
• 賃貸管理の受託に基づき、オーナー様からお預かりする入居者の情報

取得した個人情報は、次の目的で利用します。

• お問い合わせ、ご相談、お見積、無料診断への回答とご連絡
• 管理受託契約の締結と、契約に基づく管理業務（会計・出納、居住者対応、緊急対応、点検・修繕の手配、総会・理事会の運営支援）の実施
• 賃貸管理業務（入居者募集、契約、家賃の収納、退去の手続き）の実施
• 書式ダウンロードのリンクの送付と、当社からのお役立ち情報のご案内
• 採用選考と、採用後の人事管理
• 協力会社の登録と、案件のご依頼
• 法令に基づく届出・報告

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 管理業務の実施に必要な範囲で、清掃・点検・修繕・緊急対応の協力会社、保険会社に提供する場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合

当社は、管理業務の一部（清掃、点検、修繕、緊急対応、会計処理、システムの運用など）を協力会社に委託することがあります。委託にあたっては、委託先との契約で個人情報の適切な取扱いを定め、必要な監督を行います。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損を防ぐため、次の措置を講じます。

• 管理組合様からお預かりする名簿などの書類は、施錠できる場所に保管します
• 電子データはアクセス権限を設定し、パスワードで保護します
• 従業員に対して個人情報の取扱いに関する教育を行います
• 退職者、契約終了した協力会社のアクセス権限を速やかに削除します

管理受託契約が終了した場合、管理組合様からお預かりした名簿などの個人情報は、管理組合様または後任の管理会社に引き渡し、当社の控えは管理組合様の指示に従って返却または廃棄します。

ご本人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従って対応します。ご請求は下記の窓口までご連絡ください。

当社のウェブサイトでは、閲覧状況を把握してサイトを改善するために、Cookieとアクセス解析ツール（Google Analytics）を使用しています。これらによって取得する情報には、個人を特定する情報は含まれません。ブラウザの設定でCookieを無効にすることができます。

当社は、法令の改正や事業内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合は、当社のウェブサイトでお知らせします。

株式会社レジデンスクオリティ 個人情報お問い合わせ窓口

〒144-0052 東京都大田区蒲田1丁目6番18-702号

電話 03-0000-0000（平日9:00〜18:00）

メール ○○○@○○○.co.jp

制定日 ○○○○年○月○日

株式会社レジデンスクオリティ

代表取締役 ○○ ○○